(*)ÖİV hariçtir.
(**)Eğer yurt dışındayken TurkcellE-postacı kullanırsanız, kullandığınız data yurt dışı kullanım ücreti üzerinden ücretlendirilir. GPRSCell yurt dışı kullanım ücretlendirme bilgileri için tıklayınız.
Gerekli Donanım
TurkcellE-Postacı servisi şu anda Nokia N70, 3230, 6600, 6260, 6630, 6670, 6680, 7610, 9300, 9500, Sony Ericsson P900, P910i, I-mate PDA2K ve JAM cihazlarıyla kullanılır. Önümüzdeki günlerde yeni cihazlar da listeye eklenecektir.


Hangi hatlar bu servisi kullanabilir?
Hem Hazır Kart, hem de faturalı hat sahipleri bu servisten yararlanabilir.

Bu servisten yararlanabilmek için, öncelikle telefonunuzun bu servisi desteklemesi gerekli. Eğer cep telefonunuz TurkcellE-Postacı servisini destekliyorsa:
TurkcellE-Postacı servise abone olmalısınız.
TurkcellE-Postacı yazılımını cep telefonunuza gönderilen mesajdan indirmelisiniz. (Mesajı sildiyseniz, cep telefonunuzun mobil web tarayıcısına http://epostaci.turkcell.com.tr/ yazarak indirebilirsiniz.)
TurkcellE-postacı ayarlarını cep telefonunuza kaydetmelisiniz.
TurkcellE-Postacı yazılımı cihazınıza kurduktan sonra, bilgisayarınızdan http://epostaci.turkcell.com.tr/ adresine girerek parolanızı oluşturmalı ve e-posta ayarlarınızı yapmalısınız. Ardından oluşturduğunuz parolayı, cep indirdiğiniz uygulamaya girmelisiniz.


TurkcellE-Postacı şimdilik TurkcellE-PostaAdresi, Gmail ve Superonline gibi POP3 tabanlı e-posta adreslerini destekler. Detaylı bilgi için Sıkça Sorulan Soruları okuyabilirsiniz.

EPOSTACI yazıp, cihaz modelinizi de ekleyip 2025e kısa mesaj yollayarak abone olabilirsiniz. (EPOSTACI 6630).

Ayrıca, Online İşlem Merkezi, 4440532-4440535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak ve TurkcellExtraya başvurarak TurkcellE-Postacıya abone olabilirsiniz. Servisten kurumsal hatlar da yararlanabilir.

SMS ile kayıt sadece bireysel hatlar için geçerlidir. Kurumsal hatlar için şirket yetkilisi tarafından gereken belgelerle birlikte başvuru yapılması gerekir.
TurkcellE-Postacının ne özelliği var?
TurkcellE-Postacıgerçek zamanlı olarak e-posta mesajlarınızı yönetebilmenizi sağlar. Bilgisayarınızda yapabildiğiniz e-posta işlemlerini cep telefonunuzdan yapabilir hale gelirsiniz. Cep telefonunuzla, gelen e-postaları gerçek zamanlı görüntüleyebilir, eski mesajlarınıza tekrar bakabilir, bu mesajlara cevap yazabilir, gelen mesajlardaki ekli dosyaları görüntüleyebilir, ya da yeni bir mesaj yollayabilirsiniz. (Mesajlarınızla gelen ekli dosyalar kullanılan cep telefon özelliklerine bağlı olarak görüntülenebilir.) TurkcellE-Postacı hesabınızı internet üzerinden de yönetebilirsiniz.
--------------------------------------------------------------------------------

Nasıl abone olabiliriz?
EPOSTACI yazıp, cihaz modelinizi de ekleyip 2025e kısa mesaj yollayarak abone olabilirsiniz. (EPOSTACI 6630)

Ayrıca, Online İşlem Merkezi, 4440532-4440535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak ve TurkcellExtraya başvurarak TurkcellE-Postacıya abone olabilirsiniz.

Kurumsal hattıma TurkcellE-Postacı servisi alabilir miyim?
TurkcellE-Postacı servisi tüm hatlara açıktır. Kurumsal hatlarda şirket yetkilisi tarafından gereken belgeler ile birlikte başvurulması gerekir.

Bu servisle şirket e-postalarına bakabilir miyim?
TurkcellE-Postacı servisi şu anda sadece Gmail, Superonline gibi Pop3 tabanlı e-postaları destekler. Eğer şirket emailiniz Pop3ü destekliyorsa, şirket e-postalarınıza da ulaşabilirsiniz. Kurumsal e-posta sağlayacılarını destekleyen versiyon çok yakında sunulacaktır.

TurkcellE-Postacı nedir?
TurkcellE-Postacı abonelerimizin e-postalarını cep telefonlarından yönetebilmelerini sağlayan bir Turkcell servisidir. TurkcellE-Postacı, e-posta mesajlarınızın siz hiçbir şey yapmadan, gerçek zamanlı olarak cep telefonunuza gelmesini sağlar.

Servise abonelik ücreti ne kadar?
Abonelik ücreti faturalı hat sahibi abonelerimiz için KDV dahil, ÖİV hariç 10 YTL, Hazır Kartlı müşterilerimiz için ise haftalık 30 kontördür.
Abonelik ücreti haricinde servis için kullanılan data, Bilgisayardan İnternet servisi üzerinden ücretlendirilir.

TurkcellE-Postacı servisi için nelere dikkat etmeliyim?
TurkcellE-Postacı servisini yüksek performansta kullanmak için cihaz hafızasında 1MB yer ayrılmasına ve kurulum öncesinde irtibat adreslerinin ve telefonunuzdaki diğer bilgilerin yedeğini almaya özen gösterilmelidir.

TurkcellE-Postacı ile TurkcellE-PostaAdresinin ilgisi nedir?
Turkcell, TurkcellE-PostaAdresi ile abonelerine @turkcell.com uzantılı, POP3 destekli e-posta hesabını ücretsiz olarak sunar ve bu e-posta hesabı E-Postacı tarafından desteklenen POP3 hesaplarından biridir. Mevcutta bir POP3 adresiniz yoksa, ücretsiz olarak hemen bir TurkcellE-PostaAdresi alıp, TurkcellE-Postacı servisi ile kullanabilirsiniz.

G-mail adresim ile TurkcellE-Postacıyı nasıl kullanabilirim?
G-mail adresinizi POP3e açmanız gerekir. Bunun için G-mail adresinize girince Settings kısmından Forwarding and Pop bölümünü seçin ve ardından Enable Pop for All Mail seçeneğini seçin.

Turkcell E-Postacı ile kaç e-posta adresimi kullanabilirim?
10 adet POP3 destekli e-posta adresini web üzerinden tanımlayabilirsiniz. Daha sonra bir tanesini seçerek bu adresinize gelen e-postaları eş zamanlı olarak cep telefonunuza alabilirsiniz.

TurkcellE-Postacı ile cihazımdan pop3 ayarlarıyla e-posta almak arasındaki fark nedir?
Turkcell E-Postacı, Push teknolojisi sayesinde e-postaların gerçek zamanlı olarak cihaza gelmesini sağlarken, POP3 ayarları ile sadece kontrol ettiğiniz zaman e-postalarınız cep telefonunuza gelir. Bunun yanı sıra E-Postacı servisi güvenlik (şifreleme/encryption) ve kolayca kullanabileceğiniz internet arayüzü ile de katma değerler sağlar.

Bu servisten nasıl yararlanabiliriz?
Bu servisten yararlanabilmek için, öncelikle telefonunuzun bu servisi desteklemesi ve e-posta adresinizin POP3 destekli olması gerekir (Örnek: Gmail, Superonline gibi..) Eğer cihazınız E-Postacı servisini destekliyorsa ve e-posta adresiniz POP3 destekli ise aşağıdaki işlemleri sırasıyla izlemelisiniz:
Online İşlem Merkezinden, 4440532 ya da 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak, TurkcellExtraya başvurarak, ya da kısa mesajla EPOSTACI yazıp cihaz modelini de ekleyerek 2025e göndererek (Örnek: EPOSTACI 6630) TurkcellE-Postacı servisine abone olmanız gerekir.

Abone olduktan sonra telefona gelecek mesajdaki http://epostaci.turkcell.com.tr/ota adresinin üzerine tıklayarak TurkcellE-postacı uygulamasını cep telefonunuza indirin. (Telefonunuzun internet tarayıcısından http://epostaci.turkcell.com.tr/ota yazarak da uygulamayı indirebilirsiniz.) Şifre ekranı karşınıza geldiğinde bu ekranı kapatarak bir sonraki adıma geçin.

Yukarıdaki adımdan sonra cep telefonunuza gönderilecek TurkcellE-postacı ayarlarını kaydedin. Bu adımda ayarları varsayılan olarak kaydetmemeye özellikle dikkat edin.
E-posta adresinizin POP3 destekli olduğuna emin olun. G-mail adresiniz varsa, e-posta adresinizi ücretsiz olarak POP3e açabilirsiniz. Bunun için G-mail adresinize girince, Settings kısmından Forwarding and Pop bölümüne tıklayın ve ardından Enable Pop for All Mail seçeneğini seçin.
Bilgisayarınızdan http://epostaci.turkcell.com.tr adresine girin. İlk defa bu sayfaya girdiğinizde Şimdi üye olun. bağlantısına tıklayarak TurkcellE-Postacı parolasını oluşturun. Parolanız en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir sayıdan oluşmalıdır. Parolanızı oluşturduktan sonra, sayfaya giriş yapın ve e-posta adresiniz ile ilgili tanımlamaları yapın.
Bilgisayardan abonelik tanımlaması sırasında oluşturulan TurkcellE-Postacı parolasını, telefondaki E-postacı uygulamasının ayarlarına yazın(Ana menü altında yer alan TurkcellE-Postacı ikonu). Telefon numarası yazarken 0 koymadan yazılmalıdır. Örnek: 53X XXX XX XX
Bağlandı yazısını gördükten sonra Telefondaki mesajlar menüsü altındaki e-posta ikonuna bakılmalıdır. E-postalarınız buraya gelecektir.

Bu servisi hangi cihazlarla kullanabilirim?
Şu anda Nokia N70, 3230, 6600, 6260, 6630, 6670, 6680, 7610, 9300, 9500, Sony Ericsson P900, P910i, I-mate PDA2K ve JAM cihazlarıyla kullanılır. Çok yakında bu servisi başka cep telefonlarıyla da kullanabileceksiniz.

TurkcellE-Postacı servisiyle takvim ve irtibat bilgilerine ulaşılamıyor mu?
TurkcellE-Postacı servisinin şu andaki sürümü, bilgisayarınızdaki takvim ve irtibat bilgisi uygulamalarını desteklemez. Önümüzdeki günlerde hayata geçecek olan, kurumsal e-posta sunucularını destekleyen sürümle bu uygulamalar da desteklenecektir.

Uygulamayı cihazıma yüklerken problem oldu. Ne yapmalıyım?
Uygulamayı cep telefonunuzdan http://epostaci.turkcell.com.tr/ota adresine girerek tekrar indirebilirsiniz. Detaylı destek için müşteri hizmetlerini arayın.

E-posta ayarlarımı yaparken hata mesajı alıyorum. Sorun nedir?
E-posta adres ve şifre bilgilerinin doğruluğunu ve hesabınızın POP3 destekli olduğunu kontrol edin. Detaylı destek için müşteri hizmetlerini arayın.