*135* yazdıktan sonra, arayacağınız Turkcell veya Hazır Kart numarasını yazın. Yazdığınız numaranın sonuna # işareti ekleyin ve arama tuşuna basın.

Örneğin, aramak istediğiniz numara 053XXXXXXXX ise, *135*053XXXXXXXX# yazmalısınız.

Ödemeliara ile kimleri arayabilirim?
Ödemeliara servisiyle, Turkcell ve Hazır Kart abonelerini ödemeli olarak arayabilirsiniz.


*135*053xxxxxxxx# şeklinde numarayı tuşluyorum ancak ses gelmiyor? Aradığım kişinin telefonu çalmıyor mu?
Ödemeliara kodunu tuşlayarak bir arama başlattığınızda, görüşme direkt olarak başlamaz. Aramanız sistem tarafından karşı tarafa istek olarak gönderilir, aradığınız kişi ödemeli arama talebinizi kabul ederse sizin telefonunuz çalar ve görüşme başlar. Onaya kadar, telefonunuzda herhangi bir ses sinyali duymazsınız; ancak telefonunuzun ekranında yazılı bilgilendirme mesajları görürsünüz.

Gelen ödemeli aramayı nasıl kabul ederim?
Ödemeli olarak arandığınızda, eğer sizi arayan kişi telefonunuzda kayıtlıysa ekranınızda ismi görünür. Kayıtlı değilse numarası görünür. Cebinizi açtığınızda, Ödemeliara size ödemeli arandığınızı ve aramayı kabul ediyorsanız 1e, etmiyorsanız 2ye basmanızı söyler.

Ödemeliara yurtdışındayken de kullanılabiliyor mu?
Evet. Ödemeliara hem yurtiçinde hem de yurtdışında kullanılabilir. Yurtiçinden ya da yurtdışından ödemeli arama talebi başlatabilirsiniz. Ancak talep alan abonenin, yurtiçinde bulunması gerekir.

Ödemeli aramalarını kabul etmek istediğim numaraları seçebilir miyim?
İstemediğiniz numaralardan ödemeli olarak aranmamak da sizin elinizdedir.SüperŞifrenizle giriş yaparak, sitemizdeki Online İşlem Merkezinden istemedğiniz numaraların sizi ödemeli aramasını engelleyebilirsiniz.

Gelen ödemeli aramayı kabul ettiğim zaman anons için ücret ödüyor muyuz?
Ödemeli arama sisteminden dinlediğiniz anonslar için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Sadece görüşmeleriniz için ücret ödersiniz.

Servisten kimler faydalanabilir? / Servisten faydalanmak için özel abonelik gerekiyor mu?
Servisten tüm Turkcell ve Hazır Kart aboneleri faydalanarak, Tüm Turkcell ve Hazır Kart abonelerini arayabilirler. Servisin herhangi bir aboneliği yoktur. İhtiyaç duyulan her zaman bu servis kullanılabilir. Kontörü bitmiş olan Hazır Kart aboneleri de servisten faydalanarak görüşme başlatabilirler.

Kontörü kalmamış bir Hazır Kart abonesi servisten faydalanarak arama yapabilir mi? / Eğer kontörüm kalmadıysa, beni ödemeli olarak arayabilirler mi?
Kontörünüz kalmadığı durumlarda, Ödemeliara ile arama yapıp bir görüşme başlatabilirsiniz; ancak başka bir aboneden size ödemeli arama gelemez.

Hattın aramaya kapalı ancak aranmaya açık olduğu 90 günlük yarı aktif döneme girmiş Hazır Kart aboneleri, bu servisten faydalanabilirler mı?
Evet, Hazır Kart aboneleri arama yapamadıkları ancak aranabildikleri 90 ila 180 gün arasındaki yarı aktif dönemde, bu servisle arama başlatarak başka bir aboneye ödemeli arama talebi yapabilirler. Ancak bu aboneler, gelen ödemeli arama taleplerini kabul edemezler.

Hattın hem aramaya, hem de aranmaya kapalı olduğu son 1 aylık dönemdeki Hazır Kart aboneleri servisten faydalanabilirler mi?
1 aylık son döneme girmiş olan Hazır Kart aboneleri servisten faydalanarak görüşme başlatamazlar. Bu durumdaki abonelerin tüm Hazır Kart servislerinden faydalanmak için kontör yüklemeleri gerekir.

Hattı görüşmeye kapalı olan Turkcell faturalı hat aboneleri, servisten faydalanabilir mi?
Evet, Turkcell Faturalı hat aboneleri arama yapamadıkları ancak aranabildikleri yarı aktif dönemde, bu servisle arama başlatarak başka bir aboneye ödemeli arama talebi yapabilirler. Ancak bu aboneler, gelen ödemeli arama taleplerini kabul edemezler.

Hattın hem aramaya, hem de aranmaya kapalı olduğu dönemde ise, başka bir aboneye ödemeli arama talebi yapamazlar ve gelen ödemeli arama taleplerini kabul edemezler.

Ödemeliara servisi ile yaptığım görüşme faturamda nasıl görünür?
Ödemeliara talebini başlatan abonenin faturasında bu görüşme yer almaz, ancak gelen aramayı kabul eden, dolayısıyla ödemeyi yapan abonenin faturasında arama ücreti görünür. Fatura detayında ise, bu görüşmenin Ödemeliara ile yapıldığı bilgisi bulunur.

Gelen bir ödemeli arama talebini reddettiğim zaman, talebi yapan kişinin bundan haberi olur mu?
Gelen bir talebi reddettiğiniz durumda karşı tarafında telefon ekranına bir mesaj gider ve görüşme talebinin kabul edilmediği bilgisi gelir.

Yurtdışından Ödemeliara nasıl kullanılır?
Yurtdışından bir Turkcell veya Hazır Kart abonesini ödemeli aramak için telefonunuzda *135*053x1234567# şeklinde numarayı tuşlayıp arama (yes) tuşuna basınız. Ödemeli arama talebiniz istediğiniz kişiye gidecektir.

Aradığınız kişi ekranda numaranızı ve eğer telefon defterinde kayıtlıysanız isminizi görecektir. Aranan kişi telefonu açtığı zaman aramanın hangi ülkeden yapıldığını anlatan bir anons duyacak ve gelen aramanın ödemeli arama olduğunu, görüşmeyi kabul etmesi halinde konuşma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği bilgisi verilir. Talebi alan abone görüşmeyi kabul etmek için 1, reddetmek için 2 tuşuna basar.

Yurtdışından Ödemeliara servisi ile yaptığım görüşme faturamda nasıl görünür?
Yurtdışından Ödemeliara talebini başlatan abonenin faturasında bu görüşme yer almaz, ancak gelen aramayı kabul eden, dolayısıyla ödemeyi yapan abonenin faturasında arama ücreti görünür. Fatura detayında ise, bu görüşmenin Ödemeliara-Yurtdışı bilgisi bulunur.

Ödemeliara talebinde bulunmanda bir limit var mı?
Ödemeliara sistemi ile oynayarak aşırı talep yaratan abonelerimizin yükünü sınırlamak ve böylece Ödemeliara kullanıcılarına / ihtiyaç sahiplerine daha kaliteli hizmet vermek amacı ile bir geliştirme yapılmıştır.

Aynı gün içinde
Karşı tarafın 2ye basarak kabul etmediği talepler,
Karşı tarafın NOya basarak kabul etmediği talepler,
Karşı tarafın kabul ettiği ancak talepte bulunan tarafın o ana kadar telefonu kapadığı talepler toplamı 10u aştığında talepte bulunan abonenin Ödemeliara talepleri o gün için engellenir.
Ödemeliara servisinin yoğun saatleri olan 17:00 - 23:00 saatleri arasındaki 3 saatlik dilimler içerisinde 6 kez reddedilen numaralar aynı gün saat 23:00 e kadar Blackliste alınarak Ödemeliara aramaları gerçekleşir.

Karşı tarafın birbirinden farklı Turkcell ve Hazırkart aboneleri olabilir.

Tanıdığım kişilerden sık sık Ödemeliara talebi alıyor, her seferinde 1e basıp kabul etmek ile vakit kaybetmek istemiyorum. Kolay bir yolu var mı?
Size yaptığı her aramayı kabul etmek istediğiniz numaraları önceden belirtirseniz, her defasında kabul etmek için 1e basmaya gerek kalmadan görüşebiirsiniz. Gelen çağrının ödemeli olduğunu belirten kısa bir anonstan sonra görüşme başlar. Bu işlemi TurkcellExtralardan, Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden ya da SüperŞifrenizle giriş yaparak, sitemizdeki Online İşlem Merkezinden yapabilirsiniz. Diğer numaralardan gelen aramaları kabul edip etmeme hakkınız devam eder.

İkili kartta yönlendirilmiş hatta ödemeli arama talebi gelirse işlem nasıl gerçekleşir?
İkili kart kullanan bir abonenin yönlendirilmiş hattına Ödemeliara talebi gelirse talep iletilmez.

Bir abone Ödemeliara ile arayarak beni rahatsız ediyor; nasıl engel olabilirim?
Ödemeliara ile aranmak istemediğiniz numaralar varsa TurkcellExtralara giderek, Turkcell Çağrı Merkezini arayarak ya da SüperŞifrenizle giriş yaparak, sitemizdeki Online İşlem Merkezinde abonelik işlemleri bölümünde tanımlama yaparak belirlediğiniz numaraların sizi ödemeli olarak aramasını engelleyebilirsiniz. Diğer numaralar sizi ödemeli olarak aradığında ise, gelen çağrıyı kabul etme veya etmeme hakkınız devam eder.

Tanımadığım farklı telefon numarasına sahip insanlar Ödemeliara ile arayarak beni rahatsız ediyor. Hiçbir Ödemeliara talebinin bana ulaşmamasını kabul edebilirim. Engel olmanın yolu yok mu?
2222ye kısamesaj göndererek, TurkcellExtralarına giderek, Turkcell Çağrı Merkezi aranarak tüm Ödemeliara talepleri bloke edilebilir. Bu durumda hiçbir numaranın Ödemeliara talebi size iletilmeyecektir.

Ödemeliara ile tekrar aranmak isterseniz, 2222ye kısa mesaj atmanız, TurkcellExtrayı ziyaret etmeniz ya da Turkcell Çağrı Merkezini yeniden aramanız yeterlidir.

Bazı numaralar hariç tüm Ödemeliara taleplerini reddetmek mümkün mü?
Evet, çağrı merkezi üzerinden veya TurkcellExtralardan bu istek gerçekleştirilebilir.

Kurumlar sık sık soruyor: Bir numaraya gelen tüm çağrılar, Ödemeliara çağrısı olmasa bile aranan numara tarafından ödenebilir mi?
Bu tarz bir Turkcell uygulaması henüz mevcut değildir. Çağrının aranan tarafından üstlenilebilmesi için *135*53x xxx xxxx# şeklinde Ödemeliara çağrısı olarak başlaması gereklidir.

Yurtiçinden gelen Ödemeliara talepleri nasıl reddedilir?
Yurtiçinden hattınıza gelen tüm Ödemeliara taleplerini otomatik reddetmek için, 2222ye ODEMELIKAPAT YURTICI yazıp göndermeniz yeterlidir.

Yurtiçinden gelen Ödemeliara taleplerini reddetme nasıl iptal edilir?
Yurtiçinden hattınıza gelen tüm Ödemeliara taleplerini otomatik reddetmeyi iptal etmek için, 2222ye ODEMELIAC YURTICI yazıp göndermeniz yeterlidir.

Online İşlem Merkezinde Ödemeliara ile ilgili işlemleri nerede bulacağım?
SüperŞifrenizle giriş yaparak, sitemizdeki Online İşlem Merkezine girdiğinizde Hattınızla ilgili İşlemler menüsünün altında Ödemeliara işlemleri yer alır. Bu alandan size doğru gelen Ödemeli Aramaları otomatik reddetmek veya kabul etmek istediğiniz numaraları çağrıların yurtiçi / yurtdışı ayrımını yaparak tanımlayabilirsiniz.