WebMesajdan atılan MMSlerin Ücretlendirilmesi:
WebMesajdan gün içinde 1 ücretli MMS gönderdikten sonra 15 ücretsiz SMS ya da 1 MMS = 2 SMS tarifesi üzerinden 7 MMS gönderebilirsiniz. Ücretsiz mesaj haklarınız bittikten sonra gönderdiğiniz MMSler normal tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

* Attığınız ilk MMS, 1 SMS / 2 kontör üzerinden ücretlendirilecektir.

Paylaşımlı Grup ücretlendirmesi nasıldır?
Paylaşımlı gruplarınıza attığınız mesajlarınızda da gün içinde 1 ücretli mesaj gönderdikten sonra, 15 ücretsiz mesaj* gönderebilirsiniz koşulu geçerlidir.

* Ücretsiz mesajın Turkcell veya Hazır Kart abonesine gönderilmesi gerekir.
Tüm Turkcell aboneleri kullanabilirler.
Servisi kullanmak için webmesaj.turkcell.com.tr sayfasına cep telefonu ve SüperŞifreniz ile girebilirsiniz.

WebMesajı kullanmak istiyorsanız, giriş yaptıktan sonra, webden hemen SMS ve MMS göndermeye başlayabilirsiniz.

WebMesaja Giriş WebMesajı kullanırken nasıl ücretlendirileceğim?
TurkcellMesajlarımdan atılan SMS ve MMSlerin ücretlendirilmesi:
WebMesaj dan gün içinde atacağınız ilk kısa mesaj yada MMS 1 kısa mesaj / 2 kontör üzerinden ücretlendirilir, daha sonra gondereceğiniz 15 kısa mesaj ya da 7 MMS ücretsizdir*. Ücretsiz mesaj haklarınız bittikten sonra gondereceğiniz kısa mesajlar 1 SMS/2 kontör, MMSler 2 SMS/4 kontör tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir.

* 15 ücretsiz kısa mesaj haklarınızı, 1 MMS= 2 SMS tarifesi üzerinden MMS atarak da kullanabilirsiniz.(Örn: gün içinde atılan ilk mesajdan sonra 3 MMS ve 8 SMS atarak 15 ücretsiz mesaj hakkınızı kullanabilirsiniz)

Mesajlarımı aynı anda nasıl birden fazla numaraya gönderebilirim?
WebMesajda yazdığınız bir mesajı, aynı anda birden fazla numaraya gönderebilirsiniz. Bunun için WebMesajda Yeni Mesaj ekranında mesaj bölümündeki Gidecek No(kime) kutusuna, mesajınızı göndermek istediğiniz numaraları aralarına virgül veya noktalı virgül koyarak yazmanız yeterlidir. Ayrıca yine kısa mesaj bölümündeki Kime ye tıklayarak, Adres Defterinizden göndermek istediğiniz kişileri seçerek birden fazla kişiye gönderim yapabilirsiniz.


WebMesajdan kimlere SMS ve MMS gönderebilirim?
Tüm yurtiçi ve yurtdışı operatörlere SMS gönderebilirsiniz.
MMS uyumlu telefonu olan tüm Turkcell ve Hazır Kart abonelirine MMS gönderebilirsiniz.

Birden fazla numaraya gönderilen mesajlar kaç mesaj yerine geçer?
Birden fazla kişiye gönderdiğiniz bir mesaj, mesajınızı gönderdiğiniz numara adedi kadar mesaj olarak sayılır. Örneğin, 3 numaraya gönderdiğiniz 160 karakterlik bir mesaj 3 mesaj yerine geçecektir. Gruplarda gruptaki kişi adedi kadar kişiye gönderim yapılabilirken, paylaşımlı gruplarda grup tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılır.

WebMesajdan kendi resimlerimi, videolarımı da gönderebilir miyim?
MMS sayfasında kişisel kullanımınız için ayrılmış 50MB kapasiteli MMS lerim bölümüne, sayfanın sağ alt tarafında bulunan yükleme bölümünü kullanarak resimlerinizi videolarınızı ve ses dosyalarınızı kaydedebilirsiniz.

Geçerli dosya formatları;
Resim: image/gif, image/jpeg, image/jpg, image/png, image/x-png, image/x bmp, image/bmp
Ses: audio/midi, audio/wav, audio/x-wav, audio/amr, audio/mpeg
Video: video/3gp, video/3gpp

Paylaşımlı Grup nedir?
Ulaşmak istediğiniz kişilere ayrı ayrı kısa mesaj yollamak yerine Paylaşımlı Grup ile grubunuzu kurun, kısa mesajınızı tek seferde, hem de daha ucuza grubunuza yollayın. Paylaşımlı gruba gönderilen mesajları, tüm grup üyeleri alır. Üyelerin verdikleri cevaplar ise, yine tüm diğer grup üyeleri tarafından görülür. Paylaşımlı grubunuza WebMesaj sayfasından veya cebinizden kısa mesaj atabilirsiniz.

WebMesajın mesaj kapasitesi nedir?

Kısa Mesaj Kapasitesi:
Kısa mesajlarınız için kapasite sınırı yoktur.

Adreslerim Sayfası Kapasitesi:
2000 kayıt saklanabilir. Ancak bu kayıt sayısına, çöp kutunuzda bulunan kayıtların da dahil olduğunu unutmayınız.

WebMesajı kullanırken sayfalar arası geçiş yapmak çok uzun sürüyor, ne yapabilirim?
Internet explorer ayarlarınızı aşağıdaki gibi değiştirmeniz sorununuzu çözer.

Türkçe Internet Explorer yüklü ise, Araçlar/Internet Seçenekleri/Gelişmiş bölümü/Güvenlik kısmında/Şifreli Sayfaları Diske Kaydetme seçili olmamalı.

İngilizce Internet Explorer yüklü ise Tools/Internet Options/Advanced Tab/Do not save encrypted pages to disk seçili olmamalı.

Gönderdiğim mesajlar için Gönderildi ve/veya Okundu bilgisi alabilir miyim?
Gönderildi veya okundu bilgisi verilmez.

WebMesajdan yurtdışı operatör abonelerine nasıl mesaj gönderebilirim?
WebMesajdan yurtdışı operatör abonelerine mesaj göndermek için tek yapmanız gereken, mesajınızın gönderilmesini istediğiniz numarayı ülke kodunun başına 00 koyarak yazmak.

WebMesajı nasıl kullanırım?
Servisi kullanmak için webmesaj.turkcell.com.tr sayfasına cep telefonu ve SüperŞifreniz ile girebilirsiniz.

WebMesajdaki bilgiler ve mesajlar benim için oldukça önemli ve özel. Bu sayfadaki bilgilerim ve mesajlarım nasıl saklanıyor?
WebMesaj içinde tutulan tüm bilgiler size özeldir ve başka hiç kimse tarafından erişilmez. Turkcell, bu servis dahilinde tutulan bilgilere olan erişimi tamamen kişiye özel olarak kısıtlamıştır.

Başkalarının bilgilerinize ulaşmasını istemiyorsanız, lütfen SüperŞifrenizi kimseyle paylaşmayın.

Tanımlanan paylaşımlı grup ismi daha önceden tanımlıysa ne olur?
Tanımladığınız paylaşımlı grup ismi daha önceden tanımlıysa, sistem farklı bir isim denemenizi talep eder.

Paylaşımlı Grup adı yazarken nelere dikkat etmek gerekir?
Grup adı yazarken büyük harf, küçük harf kullanımı önemlidir. Grup adı ne şekilde oluşturulduysa aynı şekilde yazılmalıdır.

Paylaşımlı Grupla ilgili değişiklikler nasıl yapılır?
Yeni üye ekleme, üye çıkarma ve grupla ilgili diğer tüm işlemler, grup kurucusu tarafından Adreslerim-Paylaşımlı Grup bölümünden yapılır.

Karakter Sayısına Göre kısa mesaj adedi nasıl hesaplanır?
160 karaktere kadar olan mesajlar 1 mesaj olarak sayılır. 160 karakterden uzun bir mesaj gönderirseniz, mesajınız karakter sayısına göre parçalara ayrılır ve 1den fazla mesaj olarak sayılır. Mesaj ekranının altındaki Mesaj Adedi Sayacı, mesajınızın kaç mesaja denk geldiğini gösterir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?
WebMesaj şifreniz, SüperŞifreniz ile aynıdır. Eğer şifrenizi unuttuysanız ve/veya değiştirmek istiyorsanız, www.turkcell.com.tr sitemizden SüperŞifre ile ilgili değişikliklerinizi yapabilirsiniz.

WebMesajın Adreslerim sayfasında hangi bilgileri saklayabilirim?
WebMesajda iletişim bilgilerini saklamak istediğiniz kişiye ait 5 adet telefon numarası, 2 e-posta adresi, şirket ve ev adres bilgileri, doğum günü gibi birçok detaylı bilgiyi saklayabilirsiniz.
Paylaşımlı Gruba nasıl mesaj gönderirim?

Grup oluştuktan sonra her üye gruba cep telefonundan ya da internetten kısa mesaj gönderebilir. Cep telefonunuzdan kısa mesaj göndermek için, GRUP boşluk GRUP ADI boşluk mesajınızı yazıp 2222ye yollayın. Örnek: GRUP AKRABA Bayramınız kutlu olsun.

Grup adı yazarken büyük harf, küçük harf kullanımı önemlidir. Grup adı ne şekilde oluşturulduysa aynı şekilde yazılmalıdır. İnternetten kısa mesaj gönderebilmek için, WebMesaj Yeni Mesaj Bölümünde mesajınızı yazarak, göndermek istediğiniz grubu seçin. Grup üyeleri, kendilerine gönderilen davetiyeyi kabul ederse, WebMesaja girdiklerinde dahil oldukları tüm grupları ekranda görür ve bu gruplara internetten de kısa mesaj yollayabilirler. Cep telefonundan gönderimlerde parçalı gönderim olamaz. Mesaj başına Grup, grup adı ve mesaj içeriği dahil 160 karakter olabilir. Aksi takdirde mesaj sonundan kesilir.

Paylaşımlı grup nasıl kurulur?
Adreslerimden Paylaşımlı Grupları seçerek gruplarınızı oluşturabilirsiniz. Yeni Grup Oluşturma dan gruplarınızı oluşturmaya başlayın. Tanımladığınız grup ismi daha önceden tanımlıysa, sistem farklı bir isim denemenizi talep eder. Tanımladığınız gruba, Üye Eklemeden üyelerinizi eklemeye başlayabilirsiniz. Grupta yer alacak herkesin Turkcell veya Hazır Kart abonesi olması gerekir. Bir grup en fazla 15 üyeden oluşabilir.

WebMesajın Adreslerim sayfasında cep telefonu rehberimi nasıl görebilirim?
Cep telefonu rehberinizde yer alan kayıtları WebMesaj Adreslerim sayfasında görebilmeniz için, TurkcellTelefonRehberim servisini kullanmanız gerekir. TurkcellTelefonRehberimi kullanarak, cep telefonunuzdaki kayıtları otomatik olarak TurkcellTelefonRehberime aktarabilir ve tüm bu kayıtları WebMesajdaki Adreslerim sayfasından görebilirsiniz. TurkcellTelefonRehberimi nasıl kullanırım?

Paylaşımlı Grup oluşturduğunuzdan üyelerin nasıl haberi olacak?
Grubunuza eklediğiniz GSM numarasına, kısa mesaj ile davetiye gönderilir. Gruptan çıkmak istiyorsanız GRUP #SIL ARKADAS yazıp 2222ye kısa mesajla gönderin.

WebMesaj aracılığıyla gönderilen mesaja cep telefonumdan yanıt verebilir miyim?
Size WebMesaj aracılığıyla gönderilen bir mesaja cep telefonunuzdan yanıt vermek için yapmanız gereken tek şey, telefonunuzun menüsünden cevap veri seçmek. WebMesaj aracılığıyla gönderilen bir mesajı telefonunuzdan yanıtladığınızda, mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz.

Cep telefonumdaki kısa mesajları WebMesajda saklayabilir miyim?
160 karaktere kadar uzunluktaki mesajlarınızı 2020ye göndererek WebMesajda saklayabilirsiniz. Daha uzun mesajları saklamak için, mesajlarınızı 160 karakterlik parçalara bölerek 2020ye gönderebilirsiniz.